|
Если Вы обнаружили ошибку, выделите фрагмент и нажмите Ctrl + Enter
|
Вопросы и ответы Если
- с Вашим сайтом/почтой/доменом/аккаунтом что-то случилось;
- Вы хотели сделать одно, а вышло совсем другое;
- Вам что-то нужно, но Вы не знаете, есть ли это у нас или как это включить
смело обращайтесь к нам! Мы поможем Вам разобраться в чем дело, исправим нерабочие сервисы, дадим рекомендации,
как избежать подобных проблем в дальнейшем, поможем сконфигурировать Ваш виртуальный сервер.
Для того, чтобы мы могли оперативно помочь Вам, составьте Ваш запрос в соответствии со следующими рекомендациями:
- в качестве темы письма используйте Ваше доменное имя, такие заявки рассматриваются в первую очередь;
- опишите проблему:
- в чем заключается проблема
- какие действия приводят к возникновению проблемы
- текст сообщения об ошибке или ссылку, на то место, где можно увидеть это сообщение
- примерное время возникновения/обнаружения проблемы
- если проблема уже возникала ранее, если по этому поводу уже была переписка с нами - отметьте дополнительно этот факт;
- если у Вас есть свои соображения по поводу того, почему возникла данная проблема - сообщите их нам, Вы знаете свой сайт
гораздо лучше и можете подсказать путь к решению;
- если решение проблемы подразумевает определенные действия над Вашим аккаунтом укажите также логин и пароль
администратора сервера.
Воспользуйтесь шаблоном письма в техподдержку для того, чтобы быстро и грамотно составить запрос.
|
|
